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售后服务条列  TOP

  感谢您购买奥可视产品,奥可视产品保修服务期限自购买之日起生效,日期以正式购机发货票记载日期为准,您接受服务的凭证为正式购机发货票和信息填写完整并经奥可视或经销商盖章的有效保修凭证。

请登录奥可视网站:www.aocos.com进行质保注册,您可享受更优质、更快捷的售后服务。

本保修证仅在奥可视指定维修点使用:
  主机 ..............................................十二个月内保修
  主要配件 ........................................ .三个月内保修
包装、赠送的配件、易损件及促销赠品不在免费售后服务责任范围。

    注:产品附件、易损件及赠品依型号而有所不同、请以产品说明书所标明为准。

 3.以下情况不能进行无偿修理:
  1)不能出示本保修卡的情况
  2)不能出示有效发货票原件的情况
  3)错误的操作,不适当的修理/改造而造成故障或损伤的情况
  4)火灾,地震,水灾,雷击及其他自然灾害等不可抗拒力或异常电压造成故障或损伤的情况
  5)一般使用环境意外(强震,高温,油烟、粉尘等)造成故障和损伤的情况
  6)奥可视不对用户及经销商的特殊、意外或间接的损失负责。

 4.以下资料在无偿修理时是必要的资料,请切记小心保管

      ① 本保修卡  ② 购机有效发货票

  凡在奥可视或经销商处购买产品,在有效的保修期内,奥可视都提供该产品的正常保修服务。
以上保修内容仅限于本凭证上所写的保修期内以及由奥可视客户服务中心所提供的服务。
如有问题请在相应时间内与奥可视服务中心联系。
咨询电话:400-700-7088

售后服务热线:0755-29109382  29109383     客户服务电子邮箱:365@sunaton.cn    网址:www.aocos.cn
 
 
AOCOS奥可视全国金牌联保服务细则 TOP

第一条  联保服务:
  1、产品保修期:产品保修期完全按国家颁布的“三包” 规定执行。
顾客购买当日开始计算,产品整机保修时间为 壹  年;电源适配器、车充、吸盘支架及其它配件3个月包换。(产品内置的锂电池,在电池使用一段时间后, 续航时间发生变化不在保 修范围内)
  2、保修标准:用户购买贴有“联保标贴”的奥可视产品(见下图),

并在保修期内、经防伪保修验证的、用户需凭经销商填写的保修卡和开据的有效购机证明,如发票、收据等享受免费保修权益(如果客户在保修时不能提供有效保修卡和购机证明,则按照产品出厂日为保修期开始日期)超出保修期限的,维修费用根据奥可视统一标准向用户收取。

第二条  服务范围:
  1、主机硬件:主板、触摸板、显示屏、电池等所有硬件更换。
  2、配件:吸盘支架、车充、电源适配器、数据线等配件更换。
  3、由非人为因素,产品硬件故障引起,需刷固件的提供保修服务。

第三条  保修服务不包括以下情况:
  1、更改CMOS设置、口令遗忘造成的故障;
  2、客户删除了操作系统及驱动程序;
  3、设备感染电脑病毒;
  4、因客户使用不当造成的设备硬件的物理损坏,烧毁;
  5、因不可抗力(地震,雷击,水灾,火灾等)造成的设备损坏;
  6、预装及应用软件系统的使用故障;
  7、非奥可视指定维修商维修造成的故障;
  8、系统软件、固件升级.

敬告奥可视用户:
一、包退,换新整机需到购买网点处理。
二、联保点提供联保服务之产品范围为已售出产品。
三、地图升级,固件升级奥可视提供一年免费网上下载,电话、在线咨询服务。
  顾客自行到联保点升级需收取20元/次的人工费用。
四、未贴联保标志的奥可视产品不能在联保处享受免费联保服务。
五、必须凭有效购买凭证,保修卡享受联保服务。
六、通过奥可视400-700-7088电话跟踪联保服务。

本细则自发布之日起实施,最终解释权属深圳市宽达科技有限公司。
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